Puis-je consulter le règlement de la maison à l’avance ?
Bien sûr. Sur demande, nous envoyons avant l’arrivée un aperçu du règlement et des conditions de séjour par e-mail ou WhatsApp.

Un check-in après 21h00 est-il possible ?
Oui, un check-in tardif après 21h00 est possible avec un petit supplément. Pour les réservations directes, il peut être offert. Merci de nous prévenir au moins 2 heures avant l’arrivée.

Puis-je accéder à la chambre avant l’heure standard ?
L’accès anticipé dépend de la disponibilité après le ménage. Lorsque c’est possible, nous proposons un early check-in avec petit supplément (offert pour certaines réservations directes). Vous pouvez toujours déposer vos bagages gratuitement.

Puis-je rester au-delà de l’heure de départ ?
Le départ standard est à 11h00 afin de permettre le nettoyage et la désinfection. Selon disponibilité, nous proposons un late check-out avec supplément (offert pour certaines réservations directes). Merci de demander à l’avance.

Êtes-vous en ZTL ? Puis-je venir en voiture ?
Oui, nous sommes en zone piétonne/ZTL. L’entrée en ZTL n’est requise que pour rejoindre le parking surveillé le plus proche (environ 50 m). Nous recommandons le **Parcheggio Pagano** : réservez à l’avance et communiquez votre plaque pour l’autorisation ZTL. Après stationnement, Maqueda 259 est à 1 minute à pied.

Avez-vous un parking ?
Nous n’avons pas de parking sur place. Le parking conseillé est surveillé et à environ 50 m. Nous vous enverrons les détails et le lien de réservation.

Organisez-vous des transferts aéroport ?
Oui. Nous pouvons organiser un **transfert privé** avec accueil à l’aéroport et arrivée près de la maison (zone piétonne/ZTL). Merci d’indiquer numéro de vol, heure d’arrivée et nombre de passagers.

Comment rejoindre la maison en transports publics ?
Depuis l’aéroport, prenez la **métro/train** jusqu’à **Palermo Centrale**. De la Piazza Giulio Cesare, engagez-vous dans la **Via Maqueda** et marchez tout droit vers le Teatro Massimo — vous atteindrez le n° **259** en 10-15 minutes.

Les animaux sont-ils admis ?
Nous aimons les animaux, mais ils ne sont actuellement **pas admis** afin de garantir le confort et le calme de tous. Des exceptions peuvent être étudiées au cas par cas avant la réservation.

Disposez-vous d’une laverie pour les hôtes ?
Pas de self-service interne. Sur demande, nous indiquons des laveries proches ou organisons un service externe de collecte/livraison.

Pouvez-vous organiser des excursions et visites ?
Oui. Nous organisons **tours et expériences** (marchés historiques, street-food, Monreale, mer, etc.) et des **forfaits combinés mer + ville** via nos partenaires. Dites-nous vos envies et nous préparons un itinéraire sur mesure.

Proposez-vous des forfaits ou avantages en réservation directe ?
Oui : **meilleur tarif**, conditions flexibles, early check-in/late check-out (selon disponibilité), réductions sur transferts et expériences. Contactez-nous pour les offres du moment.

Quel est le montant de la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est fixée par la **Ville de Palerme** à 4 € par personne et par nuit, pour un maximum de 4 nuits. Elle est réglée à l’arrivée lors du check-in.