¿Puedo consultar el reglamento de la propiedad con antelación?
Por supuesto. A petición, enviamos antes de la llegada un borrador del reglamento y de las condiciones de la estancia por correo o WhatsApp.

¿Es posible hacer el check-in después de las 21:00?
Sí, el check-in tardío después de las 21:00 es posible con un pequeño suplemento. En reservas directas puede quedar exento. Te pedimos avisar al menos con 2 horas de antelación.

¿Puedo acceder a la habitación antes del horario estándar?
El acceso anticipado depende de la disponibilidad tras la limpieza. Cuando es posible, ofrecemos early check-in con un pequeño suplemento (gratuito en algunas reservas directas). Siempre puedes dejar el equipaje gratuitamente.

¿Puedo quedarme más allá de la hora de check-out?
El check-out estándar es hasta las 11:00 para permitir la limpieza y desinfección. Según disponibilidad, ofrecemos late check-out con suplemento (gratuito en algunas reservas directas). Por favor, consúltanos con antelación.

¿Están dentro de la ZTL? ¿Puedo llegar en coche?
Sí, estamos en zona peatonal/ZTL. Es necesario entrar en la ZTL solo para llegar al aparcamiento vigilado más cercano (unos 50 m). Recomendamos **Parcheggio Pagano**: reserva con antelación y comunica la matrícula para la autorización ZTL. Después de aparcar, Maqueda 259 está a 1 minuto a pie.

¿Tienen aparcamiento?
No disponemos de aparcamiento propio. El aparcamiento recomendado es vigilado y se encuentra a unos 50 m. Te enviaremos los detalles y el enlace de reserva.

¿Organizan traslados desde/hacia el aeropuerto?
Sí. Podemos organizar un **traslado privado** con recogida en el aeropuerto y llegada cerca de la propiedad (zona peatonal/ZTL). Indica número de vuelo, hora de llegada y número de pasajeros.

¿Cómo llego con transporte público?
Desde el aeropuerto, toma la **metro/tren** hasta **Palermo Centrale**. Desde Piazza Giulio Cesare, entra en **Via Maqueda** y camina recto hacia el Teatro Massimo: en 10–15 minutos llegarás al número **259**.

¿Se admiten mascotas?
Amamos a los animales, pero actualmente **no se admiten** para garantizar el confort y la tranquilidad de todos los huéspedes. En casos excepcionales podemos valorar excepciones si se solicita antes de la reserva.

¿Hay lavandería para huéspedes?
No hay autoservicio interno. Bajo petición, podemos recomendar lavanderías cercanas u organizar un servicio externo de recogida y entrega.

¿Pueden organizar excursiones y visitas?
Sí. Podemos organizar **tours y experiencias** (mercados históricos, street food, Monreale, mar, etc.) y **paquetes combinados mar + ciudad** con nuestros socios. Cuéntanos tus intereses y prepararemos un itinerario a medida.

¿Ofrecen paquetes o ventajas por reserva directa?
Sí: **mejor tarifa**, condiciones flexibles, check-in anticipado/check-out tardío (según disponibilidad), descuentos en traslados y experiencias. Contáctanos para las ofertas vigentes.

¿Cuál es la tasa turística?
La tasa turística la establece el **Municipio de Palermo** y es de 4 € por persona y noche, hasta un máximo de 4 noches. Se abona en la propiedad durante el check-in.